Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver mi compra?
Puede hacerlo siempre que sean piezas del stock de tienda. Póngase en contacto con Slow Loom lo antes posible y le indicaremos el procedimiento a seguir. Tenga en cuenta que el plazo para cualquier devolución es de 1 mes natural a partir de la recepción del envío. El importe de la devolución se abonará de la misma manera en la que se efectuó la compra.
Si la pieza ha sido elaborada expresamente para usted, espero que comprenda que no se admitirán devoluciones ni cambios. No obstante, póngase en contacto, me gustaría ayudarle de algún modo
He recibido algo que no es lo que pedí ¿qué tengo que hacer?
Aunque en Slow Loom creamos que todo está explicado claramente, es probable que sucedan malos entendidos y aún más siendo de manera online. Por eso, si cree que ha habido una confusión no se preocupe y póngase en contacto a través de correo electrónico moc.moolwols@aloh Siempre habrá una manera de solucionarlo.
He recibido un producto que no se corresponde con lo que compré.
En Slow Loom como en cualquier empresa se pueden dar confusiones. Si es así, comuníquese lo antes posible a través del correo electrónico moc.moolwols@aloh y lo solucionaremos lo antes posible.
¿Cómo hay que hacer una devolución?
Slow Loom estudio textil elabora productos textiles artesanales y muy delicados. Aún y así acepta devoluciones de las compras en tienda pero con unas estrictas condiciones, por lo que para admitir dicha devolución tanto el textil o joya y todo lo que le acompañaba en el proceso de compra y que usted recibió incluyendo el packaging, etc. ha de estar en perfectas condiciones y comunicarlo en el correo electrónico moc.moolwols@aloh
De no ser así, Slow Loom estudio textil se reserva el derecho de rechazar las devoluciones no comunicadas por las vías indicadas, que no cumplan dichas condiciones y/o enviadas fuera del plazo que se hubiere estipulado.